Politique de confidentialité

Applications restaurant propulsées par Restowner — réservations, fidélité et notifications.

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez une application de restaurant propulsée par Restowner (par exemple l'application d'un restaurant que vous avez installée depuis l'App Store). Chaque application sert un seul restaurant, mais toutes reposent sur la même plateforme et la même politique.

Responsable du traitement

Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Nom — pour identifier une réservation.
• Numéro de téléphone — pour confirmer votre réservation et vous contacter en cas de besoin.
• Identifiant de compte — un identifiant technique généré par l'application, qui relie votre carte de fidélité et vos notifications à votre appareil.
• Date de naissance — uniquement si vous choisissez de la renseigner (facultatif).
• Activité de fidélité — les tampons et récompenses cumulés dans le restaurant.

Nous ne collectons pas votre localisation précise, ne suivons pas votre activité à des fins publicitaires, et n'utilisons aucun traceur tiers de suivi.

Formulaire de contact du site. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de restowner.ch, nous traitons le nom, l'adresse email et le message que vous fournissez, dans le seul but de vous répondre. Ces données ne servent à aucune autre finalité et ne sont pas partagées à des fins marketing.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Gérer vos réservations et vous en envoyer la confirmation.
• Faire fonctionner le programme de fidélité du restaurant.
• Vous envoyer des notifications concernant vos réservations, les événements et les offres du restaurant — uniquement si vous les avez activées.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que vous demandez et, pour les notifications, sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins marketing. Vos informations de réservation et de fidélité sont accessibles au restaurant concerné afin qu'il puisse vous accueillir. Nous faisons appel à des prestataires techniques uniquement pour héberger le service de façon sécurisée et acheminer les notifications (par ex. l'infrastructure d'hébergement et le service de notifications push de votre système d'exploitation).

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées directement depuis l'application, à tout moment.

Vos droits

Conformément à la législation suisse (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. L'application vous permet de supprimer votre compte vous-même ; pour toute autre demande, écrivez-nous à info@restowner.ch.

Sécurité

Vos données sont transmises de façon chiffrée et stockées avec un accès restreint. Seules les personnes et les systèmes qui en ont besoin pour fournir le service y accèdent.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, si nécessaire, vous en informerons dans l'application.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : info@restowner.ch.